FAQ – Häufig gestellte Fragen

 
Tickets
Kartenbestellung für Heimspiele

Eine Bestellung der Karten ist im ersten Schritt nur über unsere HP möglich. Alle weiteren Infos finden Sie hier

 
Kartenbestellung für Auswärtsspiele

Die Karten und Preise bekommen wir immer erst ca. 6-8 Wochen vor dem Spiel. Die Stehplätze kosten je nach Gegner ca. € 10,- bis € 25,- und die Sitzplätze ca. € 20,- bis € 70,-.
Eine Bestellung der Karten ist nur über unsere HP möglich. Alle weiteren Infos finden Sie hier!

 
Allg. Ticket Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die allg. Ticket Geschäftsbedingungen.

 
Kartenpreise

Hier finden Sie eine Übersicht der Tageskartenpreise!

 
ViP Karten + Preise

Hier finden Sie eine Übersicht der VIP-Tageskartenpreise!

 
Verkaufsstarts

Entnehmen Sie bitte hier!

 
Rollstuhlkarten bzw. sehbehinderte Karten

Karten können Sie über unsere Homepage während der Verkaufsphasen bestellen. Sobald diese abgelaufen sind können Sie über unsere Rollstuhl Beauftragte Frau Lüddecke direkt bestellen (Tel: 0421-833 590), falls noch welche vorhanden sind. Oder schauen Sie mal hier!

 
Schiedsrichterkarten

Bei den Bundesliga Heimspielen gibt es ab ca. 1,5h vor dem Spiel am Kassenwagen 1 für die Schiedsrichter eine Freikarte, solange der Vorrat reicht, für 10 Cent. Eine Vorbestellung dieser Karten ist nicht möglich.

 
Müssen Kinder eine Eintrittskarte haben

Jeder Besucher im Bremer Weserstadion muss eine Eintrittskarte haben da pro Platz nur eine Person versichert ist. Kinder zahlen bis einschließlich 14 Jahre auf bestimmte Plätze 50% des Kartenpreises.

 
Was für Getränke darf ich für mein Kind mit ins Stadion nehmen

Das Mitbringen von kleinen Tetra Pack Tüten 0,2l für die Kinder ist erlaubt.

 
Wo ist der Gästeblock

Der Gästeblock im Bremer Weserstadion ist in der Westkurve in den Blöcken 101 bis 113. Die Karten für diesen Bereich kann man nur über den Gastverein direkt bestellen. Hier eine Übersicht!

 
Termine
Trainingszeiten

Den nächsten Trainingstermin entnehmen Sie hier! Der Trainerstab behält sich kurfristige Änderungen der Termine vor.

 
Spieltermine

Die kommenden Spieltermine finden Sie hier!

 
Trainingslager und Freundschaftsspiele

Die kommenden Spieltermine finden Sie hier!

 
Autogrammstunden

Die aktuellen Autogrammstunden werden über unsere Homepage bekannt gegeben.

 
Tag der Fans

Der Tag der Fans findet im Juli/August statt, der genaue Termin wird Anfang Juli bekannt gegeben.

 
Grün Weiße Nacht

Die Grün Weiße Nacht findet alle zwei Jahre statt. Der nächste Termin für 2012 wird voraussichtlich im Oktober 2011 bekannt gegeben.

 
Allgemeine Fragen
Mitgliedschaft
Einen Antrag für eine Mitgliedschaft können Sie bequem über unsere Hotline 01805-937 337 oder per Email info@werder.de beantragen. Oder online: http://www.werder.de/de/ueber-werder/struktur/verein/mitglied.php.
 
Probetraining
Auf unserer Homepage unter www.werder.de Juniorenteams Probetraining finden Sie das Formular für ein Probetraining und alle weiteren Infos.
 
Stadionführung & Kindergeburtstag
Für eine Stadionführung bzw. einen Kindergeburtstag melden Sie sich im Vorfeld per Telefon über unsere Hotline an.
 
Autogrammkarten
Sie können die Autogrammkarten bei den Spielern unter folgender Adresse mit einem frankierten und adressierten Rückumschlag bestellen:

SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA
Spielernamen
Franz-Böhmert-Str. 1c
28205 Bremen

Ein kompletter unterschriebener Autogrammkartensatz kostet € 10,- und kann über die Bestellhotline 01805-326 746 bestellt werden.

 
Fanartikelkatalog
Unseren Fanartikelkatalog können Sie kostenlos über die Hotline oder per Email anfordern.
 
Parkmöglichkeiten am Spieltag am Stadion
Am Spieltag gibt es am Stadion keine Parkmöglichkeiten. Wir bieten ab ca. 2h vor dem Spiel einen P + R Service an, z. B. im Hemelinger Hafen oder Überseestadt/Hansator.
 
Spendenanfragen für Tombolas, Turniere usw.
Bitte schicken Sie uns diese per Email zu info@werder.de . Wir werden dann versuchen so viele Anfragen wie möglich zu berücksichtigen. Auf Grund der vielen Aktionen können wir leider nicht alle Anfragen positiv beantworten.
 
Fanclubgründung
Die Unterlagen für eine Fanclubgründung beantragen Sie bitte per Email unter info@werder.de mit Angabe Ihre Postanschrift. Wir werden Ihnen dann diese per Post übersenden.
 
Fundsachen
Schicken sie einfach eine Email an info@werder.de mit Ihrer Anfrage.
 
Kontakte & Öffnungszeiten
Kontaktdaten

Telefon:

  • Werder Bremen: 01805 - 937 337 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,42 € pro Minute (inkl. UmSt.))
  • Fanartikel: 01805- 326 746 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,42 € pro Minute (inkl. UmSt.))
Fax für:
  • Tickets: 0421-49 05 06
  • Fanartikel: 01805-003968 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,42 € pro Minute (inkl. UmSt.))
  • Geschäftsstelle: 0421- 493 555
  • Presse: 0421-43 45 91 560

Email:

  • info@werder.de
 
Öffnungszeiten
Callcenter:
  • Mo. -Fr.: 9-18h
  • Sa. (nur an Spieltagen): 11-13h
  • So.: Geschlossen

Ticketcenter:

  • Mo - Fr.: 9-18h
  • An Spieltagen gesonderte Öffnungszeiten

Fanshop:

  • Mo - Fr.: 9-18h
  • Sa.: 10-15:30h
  • Sa.: (Spieltag) 11h - 1Std. nach Abpfiff (während des Spiels geschlossen)
  • So.: (Spieltag) 15h - 1 Std. nach Abpfiff (während des Spiels geschlossen)

Wuseum:

  • Täglich Mo.-So.: 10-17:45h (an Spieltagen bis 1 Std. vor dem Spiel)

Geschäftsstelle:

  • Mo-Mi: 9-17h
  • Do.: 9-18h
  • Fr.: 9-15h
 
Online-Registrierung
Warum lohnt sich die Registrierung auf den Werder-Portalen?
Mit der Registrierung auf den Werder-Portalen können Sie alle angebotenen Services (siehe unten) mit nur einem Login nutzen. Die lästige Neueingabe Ihrer Daten bei jedem Nutzungs- oder Bestellvorgang entfällt.
 
Welche Services gibt es?
WERDER.DE / WERDER.TV GRATIS / TICKETING / FANSHOP

Durch die Anmeldung in diesem Bereich können Sie folgende Services nutzen:

  • Online-Ticketing: Ticketbuchungen für die Werder-Spiele.
  • Online-Fanshop: Fanartikelbestellungen im Online-Fanshop.
  • WERDER.TV Gratis: Zugang zu einer Auswahl an Beiträgen rund um Werder.

WERDER.TV EXKLUSIV (Kostenpflichtig)

Im EXKLUSIV-Bereich sehen Sie alle Beiträge, die WERDER.TV zu bieten hat: Spielberichte, Vor- und Nachberichte, Aktuelle News, Interviews, Specials u.v.m. Erleben Sie Werder hautnah!6-Monats-Abo: 4,99 €/Monat (29,94 € Abogebühr für 6 Monate im Voraus) 12-Monats-Abo: 3,99 €/Monat (47,88 € Abogebühr für 12 Monate im Voraus) Als Werder-Mitglied erhalten Sie das 12-Monats-Abo zum rabattierten Preis von 39,90 €.
Werder Forum

WERDER FORUM

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WERDER NEWSLETTER

Aktuelle Meldungen per Mail oder Post aus folgenden Themenbereichen (einzeln wählbar):
„Profi-News": Umfangreiche Berichterstattung rund um den Profibereich, Vorberichte/ Nachberichte zum Spieltag, exklusive News uvm.
„Fan-Shop-News": Aktuelle Angebote und Neuigkeiten aus unserem Fan-Shop.
„Ticket-News": Aktuelle Ticket-News und -Angebote

 

 
Wie läuft die Registrierung genau ab?
So gehen Sie als NEUKUNDE vor (d.h. Sie haben auf der alten Website - vor dem 21.12.2010 - weder den Service "WERDER.TV" noch den Service "Forum" genutzt):

1. Klicken Sie im rechten oberen Bereich der Homepage auf „Neu hier". Die Registrierungsmaske öffnet sich.
2. Klicken Sie die gewünschten Services an (Haken erscheint) und klicken Sie auf "weiter".
3. Füllen Sie das Formular "Meine Daten" aus. Sie müssen hier wahrheitsgemäß z.B. Ihren Namen und E-Mail-Adresse angeben. Klicken Sie am Ende der Seite auf "Speichern + Weiter".
4. Sollten Sie einen kostenpflichtigen Service (z.B. WERDER.TV EXKLUSIV) gewählt haben, gelangen Sie nun zur Bezahlseite. Sie können hier die gewünschte Zahlungsart sowie die Abolaufzeit wählen.
5. Dann werden Ihnen die Nutzungsbedingungen der gewählten Bereiche bereitgestellt, welche Sie sich bitte durchlesen. Sie können diese auch ausdrucken und abspeichern. Durch Anklicken der Kästchen (Haken erscheint) erklären Sie sich mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bestätigen Sie die Angaben durch Anklicken des "Weiter"-Feldes.
6. Wenn Sie die Seite "Vielen Dank für Registrierung" erhalten, ist der Bestellvorgang fast abgeschlossen. Sie erhalten nun die Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die angemeldeten Services und einem Aktivierungslink. Sie müssen den Aktivierungslink anklicken, um die Services nutzen zu können.
7. Wenn Sie sich nun auf unserer Website einloggen, können Sie die angemeldeten Services nutzen und jederzeit weitere Online-Services bestellen.

So gehen Sie als ALTKUNDE vor (d.h. Sie haben die Services "WERDER.TV" und/oder "Forum" bereits auf der alten Website - vor dem 21.12.2010 - genutzt):

1. Klicken Sie im rechten oberen Bereich der Homepage auf „Neu hier". Die Registrierungsmaske öffnet sich.
2. Klicken Sie auf das Feld "Meine bestehenden Accounts übernehmen", tragen dort bei den entsprechenden Services Ihre alten Login-Daten ein und klicken auf das "Speichern"-Feld.
3. Sie gelangen auf die Seite "Meine Daten". Bitte vergeben Sie nun oben Ihren neuen Benutzernamen und Ihr neues Passwort. Darunter finden Sie Ihre "alten" Daten bereits eingetragen. Bitte prüfen bzw. korrigieren Sie diese Angaben sorgfältig und klicken auf das Feld "Speichern + Weiter".
4. Dann werden Ihnen die Nutzungsbedingungen der gewählten Bereiche bereitgestellt, welche Sie sich bitte durchlesen. Sie können diese auch ausdrucken und abspeichern. Durch Anklicken der Kästchen (Haken erscheint) erklären Sie sich mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bestätigen Sie die Angaben durch Anklicken des "Weiter"-Feldes.
5. Sie bekommen nun eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die angemeldeten Services und einem Aktivierungslink. Sie müssen den Aktivierungslink anklicken, um die Services nutzen zu können.
6. Wenn Sie sich nun auf unserer Website einloggen, können Sie die angemeldeten Services nutzen und jederzeit weitere Online-Services bestellen.

WICHTIGER HINWEIS: Sollten Sie ein WERDER.TV EXKLUSIV Abonnement aus der Zeit vor dem 21.12.2010 haben, bleibt das Vertragsverhältnis unberührt und läuft "normal" weiter. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Übernahme Ihres Accounts an.

 
Wie aktiviere ich meinen Account?
Sie bekommen nach der erstmaligen Registrierung (Ablauf siehe oben) eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die angemeldeten Services und einem Aktivierungslink. Sie müssen den Aktivierungslink anklicken, um die Services nutzen zu können.
 
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen. Woran kann das liegen?
Dass Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, kann mehreren Ursachen zu Grunde liegen. Möglicherweise haben Sie sich bei der Eingabe Ihrer Email Adresse vertippt oder aber die Sicherheitseinstellungen Ihres Mailprogrammes sind so hoch, dass Mails vom SV Werder Bremen im Ordner „Spam" abgelegt werden. Bitte überprüfen Sie dies. Sollten Sie nicht fündig werden teilen Sie uns bitte ggf. Ihren Benutzernamen sowie Ihre korrekte Email Adresse an info@werder.de mit, damit wir Ihnen einen neuen Aktivierungslink zusenden können.
 
Ich habe meinen Account aktiviert, kann mich aber trotzdem nicht einloggen. Woran kann das liegen?
Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich mit Ihrem Usernamen und Passwort korrekt einloggen. Tippfehler kann das System nicht erkennen! Sollte ein Einloggen trotz korrekter Eingabe dennoch nicht möglich sein, senden Sie uns bitte Ihren Benutzernamen per Email (info@werder.de), damit wir Ihren Account überprüfen können.
 
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
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